DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che non fosse soddisfatto dell’acquisto ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo.

In caso di reso, Selloni.it si riserva di trattenere le seguenti spese: costi di spedizione di invio e ritiro del prodotto, oltre alle eventuali commissioni applicate dal circuito di pagamento (PayPal o carta di credito).

Richiedi un Reso

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna compilando il modulo qui sotto. Dopo aver inviato la richiesta, riceverai una conferma via email con tutte le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto e alle eventuali modalità di rimborso.

Condizioni per il Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Il reso è accettato solo se il prodotto è integro, non installato o messo in opera e completo di confezione originale, documentazione e accessori.

Per evitare danni alla confezione originale, consigliamo di inserirla in una seconda scatola. La spedizione del reso è sotto la responsabilità del cliente fino al ricevimento presso il nostro magazzino.

Spese a Carico del Cliente

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Eventuali danni all’imballo originale o la mancanza di accessori possono comportare una riduzione del rimborso.

Prodotti Non Idonei al Recesso

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di:

• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc...);
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
• installazione o messa in opera del prodotto.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure tramite bonifico bancario, se indicato dal cliente.

Come Richiedere il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione formale. Puoi farlo tramite il modulo presente in questa pagina

Assistenza Clienti

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci via email: vendite@selloni.it